対処方法 　　アプリの制限レベルが変わることによりアプリの利用ができなくなる場合、制限レベルが変わる一定期間前に事前に通知画面が表示されます。制限レベル変更後もアプリを利用するには、保護者ページにログインしてアプリ制…

　 対処方法 　一部のスマートフォン/タブレットでは保護者ページで設定した内容が、子どものスマートフォンに自動反映されないため、必ず、データ同期しましょう。 【自動更新されない操作】 ・保護者アカウント登録、および端末追…

　 対処方法 　保護者アカウントとして登録したメールアドレスが分からない場合/忘れた場合、メールアドレスを確認する事は出来ません。保護者アカウントの再設定が必要です。 事前確認: 保護者アカウントを再設定する前に、子ども…

　 対処方法 　パスワードを5回連続して間違えた場合、パスワードがロックされます。 ロックされると10分間パスワードが入力できなくなるので、10分後に再度パスワードを入力しましょう。10分後に入力できる回数は1回のみです…

　 対処方法 　パスワードがわからなくなった場合、パスワードを確認する事は出来ませんが新しいパスワードを設定することができます。 【保護者のスマートフォン/タブレットまたはパソコンから操作して下さい】 1.あんしんフィル…

　 対処方法 　あんしんフィルター for docomo(AndroidOS版)の機能によって制限されています。制限を解除するには保護者ページへログインし、設定を「無効」にする必要があります。

　 対処方法 　あんしんフィルター for docomo(AndroidOS版)の歩きスマホ防止の機能が有効になっています。設定を無効にするには保護者ページへログインし、該当の機能を「無効」にする必要があります。

　 対処方法 　あんしんフィルター for docomo(AndroidOS版)の端末設定変更の制限が有効になっている為、本体設定の変更は出来ません。本体の設定を変更したい場合は、保護者ページへログインし、端末設定変更の…

　 対処方法 　あんしんフィルター for docomo(AndroidOS版)の端末設定変更の制限が有効になっている為、通常の本体設定の画面は表示されません。通常の本体設定を表示したい場合は保護者ページへログインし、端…

　 対処方法 　あんしんフィルター for docomo(AndroidOS版)の機能によってアプリのインストールが制限されています。保護者パスワードを入力して設定を解除してからアプリをインストールしましょう。