Disney+(ディズニープラス)旧Disney DX

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【対処方法】ディズニーアカウントで『お客様へのアカウントへの新しいログイン』というメールが届いた

  対処方法  利用者のアカウントデータを保護するための継続的な取り組みとして、ウォルト・ディズニー・カンパニーでは、ディズニーアカウントが新しいウェブサイトやアプリからログインした場合や、認識されていないブラウザからア…

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【対処方法】身に覚えのないディズニーアカウントの登録完了メールが届いた

  対処方法  第三者が誤ってメールアドレスを登録してしまった可能性があります。今後メールが届かぬよう処置して貰う為に下記まで問い合わせましょう。 ・お電話でのお問い合わせ  ディズニー・インターネットサービス・カスタマ…

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【対処方法】Disney+(ディズニープラス)からのニュースメールの内容が文字化けする

  対処方法  ニュースメールに文字化けが発生している場合、文字エンコードの設定が原因になっている可能性があります。  利用中のメールソフトに文字エンコードに関する設定がある場合は「日本語(自動選択)」に設定し、文字化け…

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【操作方法】Disney+(ディズニープラス)からのニュースメールの購読内容を変更/配信を停止する

  操作方法  新たに購読を希望する場合は、ニュースメールの登録画面にて、希望のニュースメールにチェックを入れましょう。また、ニュースメールの購読停止を希望する場合は、該当するニュースメールのチェックをはずしましょう。

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【対処方法】過去にディズニーアカウント作成済みにも関わらずログインできずパスワードリセットも出来ない

  対処方法  一定期間利用実績が認められないアカウントについては、情報セキュリティの観点から、アカウント及び登録情報が削除されることがあります。ディズニーアカウントを再度利用したい場合には、新規登録を行いましょう。

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【対処方法】ディズニーアカウントの登録メールアドレスと子どものアカウントの保護者メールアドレスが一緒でパスワードをリセット出来ない

  対処方法  子どものアカウントと利用者のアカウントを同じメールアドレスで登録している場合は、利用者のメンバー名を入力の上再度パスワードリセットを試して見ましょう。 ※空メール、メールアドレス入力からパスワードリセット…

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【対処方法】ディズニーアカウントのパスワードリセットで送られてきたメール本文のURLをクリックしても反応しない

  対処方法  利用中のブラウザ(Google Chrome、Firefoxなど)のクッキーの設定がOFFになっていると、新規登録やログインができない場合があります。クッキーの設定をONにして利用しましょう。また、iPh…