対処方法 　位置情報サービス設定が有効になっている必要があります。位置情報サービス設定の対象アプリ一覧にSafariが表示されている場合は、あわせて許可にしておきましょう。 検索確認メールを受信したら、時間を空けずに…

　 対処方法 　検索確認メールを受信したら、時間を空けずに応答しましょう。 一度応答している場合、同じ検索確認メールの応答はできません。また、利用中のiPhoneの位置情報サービス設定や携帯電話の電波環境などにより、詳細…

　 対処方法 　子どもが利用しているドコモ位置情報アプリが最新のバージョンでない場合など、「継続お知らせメール」を正常に受け取れていない可能性があります。 子どもの携帯電話から「探される時の設定」を確認しましょう。

　 対処方法 ■スマートフォン画面の場合 　ページの再読み込みを行いましょう。それでも解決しない場合は、検索結果画面の「メニュー」⇒「地図アプリ」ボタンをタップすると、検索結果の位置を地図で表示できます。 ■ドコモケータ…

　 対処方法 【SH-03Mの場合】 1.「ほごしゃメニュー」 2.「パスワード入力」 3.「電源オフ」 4.「いますぐ完全電源オフ」 【F-03Jの場合】 1.「メニュー」 2.「せってい」 3.「あんしんセット」 4…

　 対処方法 　移動みまもり検索の履歴をパソコンの履歴表示から確認すると、いますぐ検索の履歴として表示されます。

　 対処方法 ①探される側がスマートフォン/タブレット/ケータイ（spモード）を利用していて、ドコモ位置情報アプリのアプリケーションプライバシーポリシーおよび使用許諾に同意していない。 ②探される側がGPS対応機種を利用…

　 対処方法 　探される側の携帯電話の機能や、検索時の電波状況などにより検索結果の精度は変わってきます。 測位レベル3（★★★）…ほぼ正確な位置情報です（誤差がおおむね50m未満） 測位レベル2（★★☆）…比較的正確な位…

　 対処方法 　探される側が「探される時の設定」を「毎回確認」に設定していると、移動みまもり検索を利用する事はできません。

　 対処方法 ［iPhoneを利用している場合①］ 新着メールお知らせ設定について 　下記設定により、新着メール（メッセージR）が届いたことをお知らせする画面が表示されるようになります。 1.待受け画面(ホーム画面)から…