dアニメストアの「お問い合わせフォーム」から直接問い合わせをする方法【iOS10.3.3/dアニメストア10.1.0(17.9.0)/ドコモでの契約無し(Wi-Fi接続)】




 dアニメストアとは・・・NTTドコモが提供するサービスで、作品数・会員数ともに国内No.1の定額制アニメ見放題サービス(※別途パケット通信料がかかります)です。iPhone/iPadに加え、Apple TV(AirPlay)などにも対応しているので、気軽にテレビ(TV)でも楽しめます!もちろんパソコン(PC)にも対応!

端末情報

機種名:iPhone6(NTTdocomo)
iOSバージョン:10.3.3
dアニメストアアプリバージョン:10.1.0(17.9.0)
通信環境:Wi-Fiで接続中(ドコモでの契約無し)

 

設定イメージ

 

操作手順

1.dアニメストアアプリをタップする。

 

2.右上の「メニュー」をタップする。

 

3.「ヘルプ」をタップする。

 

4.「上へスライド」する。

 

5.「その他お問い合わせはこちら」をタップする。

 

6.『お問い合わせ事項』『お問い合わせ内容』を入力し「送信する」をタップしたら問い合わせ完了。
エラーコードが表示される場合は、エラーコードの記載も入力する。
個人情報(氏名、電話番号、メールアドレス等)の入力はしない。
※問い合わせた内容は、原則2営業日以内にメールにて回答が届く。
※利用のメーラーによっては、メールがスパムメールとして扱われる事がある。
ドコモメール非対応端末(NEXUS等)を利用の場合は、問い合わせに対する回答が届かない為、インフォメーションセンター(151)への問い合わせが必要になる。

 

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2019年12月23日

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