【対処方法】Mydocomoサイトで『システムエラーが発生しました。お問い合わせ先までお問い合わせください。なお、その際に画面に表示されているエラーコードをお伝えください。(Y2057)』と表示され手続きができない




 Mydocomoサイトで、
『システムエラーが発生しました。お問い合わせ先までお問い合わせください。なお、その際に画面に表示されているエラーコードをお伝えください。(Y2057)』
と表示され手続きができません。
どうすれば良いですか?

 以下の対処方法を確認しましょう。
 

対処方法

1.システム障害が起きている可能性があります。しばらく時間を空けてから再度、Mydocomoサイトが利用できるかを試して見ましょう。

※参考:店頭およびMy docomo・ahamo・ドコモオンラインショップなどのウェブサイト、コールセンターなどで一部お手続きができない事象について(2021年3月27日)











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