【対処方法】ドコモテレビターミナルの初期設定が完了したのにテレビが視聴出来ない




 ひかりTV for docomoを契約しています。ドコモテレビターミナルの初期設定が完了したのにテレビが視聴出来ません、どうしてですか

 

対処方法

 テレビ視聴のため、ドコモテレビターミナルの初期設定や「ひかりTV for docomo」を初めて起動した際に、光回線の回線情報を画面上で登録する必要があります。

回線情報を登録してからテレビ視聴が可能になるまでしばらく待ちましょう。利用している回線によって、かかる時間が異なります。

・NTT東日本 Bフレッツをご利用の方:約1時間

・NTT東日本 フレッツ光ネクストをご利用の方:約1時間

・NTT西日本 Bフレッツをご利用の方:約24時間

・NTT西日本 Bフレッツ以外をご利用の方:約1時間

 上記時間が経過したらテレビ視聴画面へ移動し、サービスが利用できるか確認しましょう。また、引越しにより光回線が変更となった場合も同様に時間がかかります。











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