【対処方法】iPhone/iPadからイマドコサーチで検索しても「検索結果メール」が届かない




 イマドコサーチを契約しています。iPhone/iPadで検索しても「検索結果メール」が届きません、どうしてですか

 スケジュール検索(定期的に居場所を探す)やくりかえし検索、ブザー検索・ワンタッチブザー検索、電池アラーム通知検索、電源OFF検索、ちょこっと通知検索で行われた検索結果はメッセージRで受信します(メッセージRを受信するためには、ドコモメールのインストールが必要になります)。

iPhone、iPadの利用者が、検索結果のメッセージRを自動で受信したり、新着メールのお知らせを受信したりするためには、設定の変更が必要になります(※iPadは新着メールお知らせ設定に対応していません) 。

 

対処方法

[iPhoneを利用している場合①] 新着メールお知らせ設定について

 下記設定により、新着メール(メッセージR)が届いたことをお知らせする画面が表示されるようになります。

1.待受け画面(ホーム画面)から「Safari」をタップする。

2.「ブックマーク」から「 Mydocomo(お客様サポート)」をタップし、「設定(メール等)」→「メール設定(迷惑メール/SMS対策など)」の順にタップする。

3.「メール設定」より「新着メールお知らせ設定」をタップする。

4.「受け取る」を選択し、「確認する」をタップする。

[iPhone、iPadを利用している場合②] 利用時の設定について

 検索結果のメール(メッセージR)を自動で受信するためには、設定の変更が必要になります。下記設定から、任意の間隔に設定しましょう。設定が無い場合は、メッセージRは自動で受信されません。

1.待受け画面(ホーム画面)から「設定」をタップする。

2.「パスワードとアカウント」をタップする。

3.「データの取得方法」をタップする。

4.「15分ごと」に変更する。

注意事項

・メール(メッセージR)でお知らせする度に、検索料がかかります(検索失敗の場合は検索料はかかりません)。

・iOS 11から取得頻度に「自動」が追加されましたが、電源とWi-Fiに接続されている場合のみメッセージRを受信する設定になる為、注意しましょう。











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