【対処方法】spモードパスワードが分からない/ロックがかかってしまった




 spモードパスワードが分かりません/ロックがかかってしまいました、どうすれば良いですか

 spモードパスワードとは、spモードの各種オプションサービスの設定等を利用する際に必要な4桁の数字です。連続してspモードパスワードを間違えた場合、セキュリティの観点からロックがかかります。ロックは翌日午前0時に自動解除されます。

 

対処方法

 忘れた場合は以下の方法で初期設定の「0000」にリセットすることができます。ロックがかかってしまった場合は自動解除を待つか、spモードパスワードをリセットすることでロックが解除されます。

【方法①:My docomoからリセット】

 ドコモのサイトからspモードパスワードのリセットを行いましょう。

※ネットワーク暗証番号が必要です。
※インターネットやWi-Fiで接続の場合はdアカウントが必要です。

【方法②:近くのドコモショップでリセット】

 本人確認書類(運転免許証など)を持参の上、ドコモショップへ来店しましょう。ドコモの契約者本人であることが確認できない場合は受付できません。

【方法③:ドコモ インフォメーションセンターでリセット】

 本人確認のうえ、spモードパスワードをリセットしましょう。ドコモの契約者本人であることが確認できない場合は受付できません。











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