【対処方法】ドコモのケータイ以外を利用していてdアカウントの2段階認証用のセキュリティコードが届かない




 ドコモのケータイ以外を利用しています。dアカウントの2段階認証用のセキュリティコードが届きません、どうすれば良いですか

 セキュリティコードが届かない場合は以下を確認しましょう。

 

対処方法

対処1:迷惑メールなどのフィルタリングを設定している場合は「@wdy.docomo.ne.jp」からのメールを受信できるようにしましょう。

対処2:スマートフォンやケータイでメールを受信する場合は、通信環境の良いところで受信しましょう。

※上記2点で解決しない場合、設定した連絡先メールアドレスまたは連絡先携帯電話番号が誤っている場合があります。2段階認証の設定をやり直しましょう。

メルカリとのID連携の手続きの際に、「,(カンマ)」が含まれているメールアドレスを利用している場合はセキュリティコードを受信できません※1。新たに作成したdアカウントに登録しているメールアドレスを変更して再度ID連携の手続きをしましょう。

※1.この時点では、メルカリIDとの連携は完了していません。

現在、該当の利用者はWebおよびdアカウント設定アプリから連絡先メールアドレスを変更することができません。連絡先メールアドレスの変更を希望する場合は、ドコモショップでの手続きが必要になります。

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