【対処方法】dアカウントの連絡先メールアドレスが変更出来ずセキュリティコードを確認出来ない




 dアカウントの連絡先メールアドレスが変更出来ずセキュリティコードを確認出来ません、どうすれば良いですか

 

対処方法

 dアカウントIDとパスワードでドコモショップでの受付が可能です

利用者の氏名・生年月日がわかる本人確認書類を持参の上、契約の本人がドコモショップへ来店する必要があります。

なお、端末利用者を契約者とは別に指定している場合は、端末利用者の氏名と生年月日についても確認が必要になる為、端末利用者の本人確認書類のコピーを併せて持参しましょう。

契約状態により必要書類が異なる為、事前に必要書類を確認の上、ドコモショップへ来店する様にしましょう。

また、dアカウントIDとパスワードがわからない場合で、過去もしくは現在ドコモの契約がない場合や不明な場合は、受付時にdポイントカードまたはモバイルdポイントカードが必要になる為、併せて持参しましょう。

【持参する本人確認書類(下記のうちいずれか1点)】

①運転免許証…公安委員会発行のもの。国連運転免許証除く。
②マイナンバーカード(個人番号カード)
③パスポート
④在留カード
⑤健康保険証

【連絡先メールアドレス変更依頼受付方法】

ドコモHPを参照











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