【対処方法】紛失したスマホ/タブレット本体のデータ(SDカードのデータ)を見られて悪用されないか心配




 紛失したスマホ/タブレット本体のデータ(SDカードのデータ)を見られて悪用されないか心配です、どうすれば良いですか

 パソコンからMy docomoにログイン後、サイト内から遠隔初期化を実施することができます。

注意事項

 遠隔初期化を利用するには、対応機種の発売時期を問わず、回線の一時中断中であること、または一時中断と同時であることが必要です。

 

対処方法

1.パソコンからMy docomoログイン後、「お困りのとき」を選択する。

2.紛失・盗難のお手続き」を選択する。

3.「携帯電話の通話を一時中断・再開」の「一時中断する」を選択する。次に「遠隔初期化(無料)」の「利用する」を選択する。
※初期化対象が、2017年4月以前発売の機種(およびd-01J、SH-02K)の場合、ドコモアプリパスワードを入力する(2017年5月以降発売機種は入力不要)。「次へ進む」を選択する。

4.おまかせロックが行われていない場合、注意喚起メッセージが表示されます。そのまま遠隔初期化を実行する場合は、「いいえ」を選択する。

5.紛失・盗難時のお手続き(ご利用の一時中断・再開など)が表示され「開いて確認」を選択する。

6.遠隔初期化の注意事項、利用規約、アプリケーションプライバシーポリシー、ソフトウェア使用許諾が表示される。

7.「遠隔初期化の注意事項、利用規約、アプリケーションプライバシーポリシー、ソフトウェア使用許諾に同意する」にチェックを入れ、「同意して進む」を選択する。

8.「この内容で手続きを完了する」を選択する。

9.「はい」を選択する。

10.受付結果が表示される。申込み内容を確認する場合は「お申込み履歴の確認」を選択する。

11.お申込み履歴の確認が表示され「詳細」を選択する。

12.遠隔初期化の実施結果については、「お申込み履歴の確認」から確認できます。

補足事項

・遠隔初期化に失敗し、やり直したい場合は、再度手続きを実施しましょう。











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