【対処方法】ドコモ口座のVisaプリペイドを不正利用された




ドコモ口座のVisaプリペイドを利用しています。不正利用された場合、補償はされますか?

対処方法①:携帯電話やスマートフォンの端末自体のロック、dアカウントのIDおよびパスワード、NW暗証番号、「VISA認証サービス」のパスワードはユーザに管理義務があります。パスワードをメモしていて不正使用された場合等は、管理義務違反として補償の対象外となる為、注意しましょう。但し、ドコモ側に登録されているパスワード等の管理について、利用者に故意または過失がないとドコモ側が認めた場合はこの限りではありません。

 











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