【対処方法】ドコモ口座Visaプリペイド購入分を返品(キャンセル)したのにお金が戻ってこない

対処方法①:ネットショップによっては、返品処理に時間がかかる場合があります。キャンセル情報がドコモに届き次第、ドコモ口座に返金されます。また、利用日から60日間経過しても確定利用情報がドコモに届かない場合は自動的に返金されます。キャンセル情報を送ったかどうかはお店に問い合わせましょう。