【対処方法】ドコモ口座の残高から二重で引き落としがあった




ドコモ口座のVisaプリペイドカードを利用しています。ドコモ口座の残高から二重で引き落としがあありました。何故ですか?

対処方法①:お店から利用情報が2回到着している可能性があります。残高を戻すためには、お店からのキャンセル情報が必要になる為、お店に問い合わせましょう。また、利用日から60日経過しても確定利用情報がドコモに届かない場合は自動的に返金されます。キャンセル情報を送ったかどうかはお店に問い合わせましょう。

 











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