【対処方法】dショッピングで『エラーコード:FOCM10301』が表示される




dショッピングで『エラーコード:FOCM10301』が表示されます。どうすれば良いですか?

対処方法①:ブラウザの戻るボタンを押した場合や、ボタンの二度押しなどを行った場合に、表示されるエラーコードです。ブラウザの戻るボタンは使用せず、またボタンは1回のみ押しましょう。また、サイトの読み込み途中で操作をすると、エラーが発生する場合があるので、画面が完全に表示されたことを確認した上で、操作を行いましょう。

なお、繰り返しエラーが発生する場合、以下の操作で事象が解消する場合があります。

(1)dショッピングサイトからのログアウト、その後、再ログインを行う。
(2)ご利用端末の電源のOFF/ON(再起動)を行う。
(3)(ドコモご契約者様の場合)あらかじめ内蔵されている所定のアイコン「dメニュー」「dマーケット」から、dショッピングの画面に接続する。
(4)ご利用端末の「設定」より、キャッシュの消去・cookieの削除を行う。
※キャッシュの消去・cookieの削除を行うと、ウェブサイトに関する設定(ログインに使用するユーザー名やパスワード記録など)が削除される可能性があります。

 











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