【対処方法】マイナポイントアプリで『エラーコード:E0012』とエラーコードが表示される。




マイナポイントアプリで『エラーコード:E0012』とエラーコードが表示されますマイナンバーカードを読み取る事が出来ません。どうすれば良いですか?

対処方法①:エラーコード「E0012」は、Androidスマホでマイナンバーカードを読み取ろうとした際に、NFC機能(端末をかざすだけで通信ができる機能)が動作せず、読み取りに失敗したエラーになります。以下の設定を確認しましょう。
※機種によって設定画面での名称が異なることがあります。

・設定画面から「Reader/Writer, P2P」をONにしてください。OFFになっている場合、マイナンバーカードを読み取りできません。
設定方法:ホーム画面→「アプリ一覧画面」を表示→[設定]→[接続済みの端末]→ [NFC/おサイフケータイ 設定]→[Reader/Writer, P2P]

・設定画面から「おサイフケータイロック」をOFFにしてください。ONになっている場合、マイナンバーカードを読み取りできません。
設定方法:ホーム画面→「アプリ一覧画面」を表示→[設定]→[接続済みの端末] → [NFC/おサイフケータイ 設定]→[NFC/おサイフケータイロック]

・設定画面から「機内モード」をOFFにしてください。ONになっている場合、マイナンバーカードを読み取りできません。

・機種によっては、充電中にNFC機能が動作しない場合があります。充電中の場合は、充電を止めて再試行しましょう。

 











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