【対処方法】マイナポイントアプリで『エラーコード:MKCZ405E』とエラーコードが表示される。

対処方法①:エラーコード「MKCZ405E」は、マイナンバーカードとの通信に失敗しているエラーです。マイナンバーカードが正常に読み取れていない可能性があります。以下のページにマイナンバーカードの読み取り方法が掲載されているので、確認しましょう。

【Androidをご利用の場合】
マイナポイントサイト「Androidマイナンバーカードの読み取り方法」：https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/howtoread/androidfaq.html

【iPhoneをご利用の場合】
マイナポイントサイト「iPhoneマイナンバーカードの読み取り方法」：https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/howtoread/iphonefaq.html