【対処方法】マイナポイントアプリで『エラーコード:MKCZ405E』とエラーコードが表示される。




マイナポイントアプリで手続き中に『エラーコード:MKCZ405E』とエラーコードが表示されます。どうすれば良いですか?

対処方法①:エラーコード「MKCZ405E」は、マイナンバーカードとの通信に失敗しているエラーです。マイナンバーカードが正常に読み取れていない可能性があります。以下のページにマイナンバーカードの読み取り方法が掲載されているので、確認しましょう。

【Androidをご利用の場合】
マイナポイントサイト「Androidマイナンバーカードの読み取り方法」:https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/howtoread/androidfaq.html

【iPhoneをご利用の場合】
マイナポイントサイト「iPhoneマイナンバーカードの読み取り方法」:https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/howtoread/iphonefaq.html

 











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