【対処方法】iPhone/iPadで『Cookieが無効になっています。Cookieを有効にして最初からやり直してください。(IN-E-1001-SP)』とエラーメッセージ(エラーコード)が表示される




iOS11.2のiPhone/iPadでdアカウントのID/PWでログインしようとすると『Cookieが無効になっています。Cookieを有効にして最初からやり直してください。(IN-E-1001-SP)』とエラーメッセージ(エラーコード)が表示されます。どうすれば良いですか?

対処方法①:エラー画面に表示される「dアカウントポータル」のボタンをタップして、最初から操作をやり直しましょう。

対処方法②:下記のいずれかの操作を実施しましょう。
・「設定」→「Safari」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフ
・「設定」→「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」
※「履歴とWebサイトデータを消去」により、利用しているサービスサイトの情報が消去される場合があるので、注意しましょう。

 

 











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