【対処方法】dTVで『[DME901]必要な情報が取得できませんでした。ネットワークの接続状態を確認して、再試行してください。』とエラーコード(エラーメッセージ)が表示される




dTVで『[DME901]必要な情報が取得できませんでした。ネットワークの接続状態を確認して、再試行してください。』とエラーコード(エラーメッセージ)が表示されます。どうすれば良いですか?

対処方法①:ネットワークの接続状態を確認して以下の操作を試して見ましょう。

<<手順>>
・マルチタスク画面を表示し、dTVアプリを終了する。

・アプリのメニューより「その他」⇒「アカウント」⇒「契約状態 / ご利用履歴」⇒dアカウントログイン画面でエラー発生時に利用したdアカウントID、パスワードを設定し「ログイン」⇒「リストア」を選択後、リストアボタンを押下する。
※dアカウントID、パスワードの設定が不要な場合もあります。

上記手順で解決しない場合は下記操作を試して見ましょう。

<<手順>>
・マルチタスク画面を表示し、dTVアプリを終了する。

・通信が良好な環境でdTVアプリを再起動し、改めて購入の操作を試す。

 

 











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