【対処方法】ドコモHPやアプリ等で『無効なデータを受信しました(400) Invalid data was received from the client.(400)(E0724)』とエラーコード(エラーメッセージ)が表示される




ドコモHPやアプリ等で『無効なデータを受信しました(400) Invalid data was received from the client.(400)(E0724)』とエラーコード(エラーメッセージ)が表示されます。どうすれば良いですか?

対処方法①:ブラウザのCookieの削除を行った上で、再度手続きを試して見ましょう。

※下記の操作を行うことで、ブラウザに記憶した情報(ID/パスワードや履歴データなど)が消去される場合がある為、注意が必要です。

【iPhoneから】
1.「設定」を押す
2.「Safari」を押す
3.「履歴とWebサイトデータを消去」を押す
4.「履歴とデータを消去」を押す
※iOS 12の場合です。

【ドコモ スマートフォン(Android)から】
1.「Chrome」アプリを起動
2.画面右上の「≡」を押す
3.「履歴」を押す
4.「閲覧データを削除」を押す
5.期間を「全期間」として、「Cookieとサイトデータ」をチェックする
6.「データを消去」を押す

【パソコンから】
[Chromeをご利用の場合] 1.「Chrome」を起動
2.画面右上の「≡」を押す
3.「設定」を押す
4.「詳細設定」を押す
5.プライバシーとセキュリティの「コンテンツの設定」を押す
6.「Cookie」を押す
7.すべてのCookieとサイトデータの「すべて削除」を押す
8.「すべてクリア」を押す

[Internet Explorerを利用の場合] 1.「Internet Explorer」を起動
2.「ツール」を押す
3.「閲覧履歴の削除」を押す
4.クッキーと Web サイトデータにチェックを入れ、「削除」を押す
※Internet Explorer 11の場合です。

[Firefoxを利用の場合] 1.「Firefox」を起動
2.画面右上の「≡」を押す
3.「ブラウジングライブラリー」を押す
4.「履歴」を押す
5.「最近の履歴の消去」を押す
6.消去する履歴の期間で「すべての履歴」を選択し、消去する項目で「Cookie」にチェックを入れ、「今すぐ消去」を押す

[Safari(Mac)を利用の場合] 1.「Safari」を起動
2.画面左上の「Safari」を押す
3.「履歴を消去」を押す
4.消去対象を「すべての履歴」として、「履歴を消去」を押す

※利用のブラウザのバージョンにより、項目名など異なる場合があります。
※上記以外の機器やブラウザ、アプリ利用の場合は、自身でCookie削除方法を確認しましょう。

 

 











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