【対処】dデリバリーで注文変更時に代金が減額になった場合の返金方法を確認する

支払い方法により返金方法が異なります。

■現金払いの場合
支払い前のため、変更後の少なくなった金額を配達ドライバーに直接現金支払います。

■ドコモ払いの場合
同月の請求書にて相殺処理されます。利用月の料金確定日を過ぎてからの変更の場合は一旦代金が請求され、翌月または翌々月の請求書にて返金処理されます。

■クレジットカード払い、またはdカード払いの場合
返金の手続きはクレジットカード会社にて行われますので、詳細については利用のクレジットカード会社へ確認してください。

■請求書払いの場合
支払い前のため、変更後の少なくなった金額を後日支払います。

■dポイント＋ドコモ払いの場合
返金額が、ドコモ払いで支払っている金額を下回っている、もしくは同額だった場合は、ドコモ払いの金額が減額されます。返金額がドコモ払いで支払っている金額を超過している場合は、請求書にて返金処理した上で、残っている返金額に相当するdポイントでお返しされます。

■dポイント＋クレジットカード払い、またはdカード払いの場合
返金額が、クレジットカード払い等で支払っている金額を下回っている、もしくは同額だった場合は、クレジットカード払い等の金額が減額されます。返金額がクレジットカード払い等で支払っている金額を超過している場合は、クレジットカードにて返金処理した上で、残っている返金額に相当するdポイントでお返しされます。

■全額ポイント利用での支払いの場合
返金額に相当するdポイントでお返しされます。
※有効期限切れのポイントは返還できません。